JOHN VOSS COSMETICS - FAQ's

(Hilfreiche Tipps) und nützliche Informationen sowie die am häufigsten gestellten Fragen für Sie beantwortet. Sollten Sie noch weitere Fragen zu unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns einfach via info@johnvosscosmetics.com.

Rücksendungen

Wird der Gesamtbetrag der Bestellung bei Rücksendung erstattet?

Soweit das Produkt ein unverletztes Sicherheitssiegel aufweist, ungeöffnet und unbenutzt ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen den vollen Kaufpreis zurück. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir geöffnete und benutzte Artikel aus hygienischen Gründen nicht erstatten können.

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Wie sende ich Artikel zurück?

Sollten Sie Ware an unser Logistikzentrum zurücksenden wollen, kontaktieren Sie bitte VORHER unser Service Team unter service@johnvosscosmetics.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Bedenken Sie: Geöffnete Packungen, bei denen das Sicherheitssiegel verletzt ist, dürfen wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen.

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