JOHN VOSS COSMETICS - FAQ's

Hilfreiche Tipps und nützliche Informationen sowie die meist gestellten Fragen für Dich beantwortet. Solltest Du noch weitere Fragen zu unseren Produkten haben, kontaktiere uns einfach via info@john-voss.de.

Rücksendungen

Wird der Gesamtbetrag der Bestellung bei Rücksendung erstattet?

Soweit das Produkt ein unverletztes Sicherheitssiegel aufweist, ungeöffnet und unbenutzt ist, erstatten wir Dir innerhalb von 30 Tagen den vollen Kaufpreis zurück. Bitte habe Verständnis, dass wir geöffnete und benutzte Artikel aus hygienischen Gründen nicht erstatten können.

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Wie sende ich Artikel zurück?

Solltest Du Ware an unser Logistikzentrum zurücksenden wollen, kontaktiere bitte VORHER unser Service Team unter info@john-voss.de unter Angabe Deiner Bestellnummer. Bedenke: Geöffnete Packungen, bei denen das Sicherheitssiegel verletzt ist, dürfen wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen.

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